Pirkdami Dukis el. parduotuvėje turite teisę per 14 dienų atsisakyti prekės nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią gavote prekę.
Grąžinimas per 14 dienų
- Prekę galite apžiūrėti ir patikrinti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Naudojus daugiau ir prekei dėl to praradus vertę, grąžinamą sumą atitinkamai sumažiname.
- Prašome išsaugoti originalią pakuotę ir komplektaciją – jų trūkumas taip pat mažina prekės vertę.
- Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo su defektu arba išsiuntėme ne tą prekę.
Ekrano apsaugą ar plėvelę, kuri jau buvo klijuojama prie ekrano, priimame atgal, bet grąžinamą sumą mažiname prekės vertės sumažėjimu – priklijuota apsauga vertės netenka visos, todėl grąžinama suma paprastai būna nulinė. Prieš klijuodami įsitikinkite, kad pasirinkote savo telefono modelį.
Brokas arba gedimas
Jei prekė turi gamybinį defektą arba sugedo įprastai naudojant, taikoma įstatymų numatyta dvejų metų kokybės garantija. Tokiu atveju prekę pakeisime, sutaisysime arba grąžinsime pinigus – pasirinkimą aptarsime su jumis.
Mechaniniai pažeidimai, atsiradę netinkamai naudojant ar numetus įrenginį, defektu nelaikomi.
Kaip grąžinti
- Parašykite info@dukis.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.
- Jei prekė su defektu – pridėkite nuotraukas.
- Atsakysime per 1–2 darbo dienas ir atsiųsime grąžinimo instrukciją su tiksliu adresu.
- Gavę prekę, pinigus grąžiname per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote.
Kontaktai
MB „Išmanieji veža“
+370 605 50660
info@dukis.lt